Dubai Hills Estate / السياسة

سياسة معالجة البيانات الشخصية

إصدار بتاريخ 19 أكتوبر 2026 · موقع dubaihills.top

1. ما موضوع هذه الوثيقة

يوضح هذا القسم ما المعلومات التي يجمعها موقع dubaihills.top عن زواره، ولماذا نحتاج إليها، ومدة احتفاظنا بها، وما حقوقك المتعلقة بها. أُعدت الوثيقة وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي لدولة الإمارات العربية المتحدة رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، وتنطبق على كل المعلومات التي تصل إلينا عبر هذا الموقع.

جهة معالجة البيانات: NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C.، وهي شركة في دبي تحمل رخصة تجارية رقم 1114135. وهي التي تحدد الغرض من جمع البيانات وتتحمل مسؤولية حمايتها.

2. ما البيانات التي نجمعها

يطلب النموذج في الموقع معلومة واحدة: رقم الهاتف أو WhatsApp. ومن خلالها نرد عليك. ومع الرقم يصلنا اسم الصفحة التي تركته فيها: عقار أو مقال أو عرض تعريفي بالمنطقة. نحتاج إلى ذلك لنقدم رداً مناسباً.

لا يطلب النموذج بيانات جواز السفر أو العنوان أو جهة العمل أو الدخل أو تاريخ الميلاد، ولا حاجة إلى تركها. وإذا كتبت أيّاً منها بنفسك في المراسلة، فسنعالجها بالشروط نفسها.

إضافة إلى ذلك، يتلقى الموقع معلومات مجهّلة عن الزيارة: عنوان الصفحة التي أتيت منها، وعلامات الحملة الإعلانية، ونوع الجهاز والمتصفح. مزيد من التفاصيل في القسم 9.

3. لماذا نحتاج إلى هذه البيانات

• الرد على طلبك: مراسلتك، وإرسال عرض تعريفي بالمنطقة، أو مجموعة من المنازل أو الشقق المعروضة حالياً.
• اقتراح الخيارات ومرافقتك في الصفقة، إذا تمت.
• معرفة أي الإعلانات تجلب العملاء وأيها يهدر المال بلا جدوى.

لا تُستخدم البيانات لأي غرض آخر. لا نبيعها ولا نشاركها لأغراض إعلانية تخص جهات أخرى.

4. ما الأساس الذي نعالجها بموجبه

الأساس هو موافقتك التي تمنحها عند الضغط على زر الإرسال. يوجد رابط هذه السياسة مباشرة أسفل النموذج، ويمكنك قراءتها قبل أن تصل بياناتك إلينا. النص الكامل للموافقة أدناه في نهاية الصفحة.

5. إلى من نشاركها

يصل الطلب إلى نظامنا لتسجيل الطلبات وإلى وسيط مكتبنا في دبي الذي يرد عليك. وإضافة إلى ذلك، تتلقى البيانات الجهات التالية:

• الشركات التي توفر لنا الاتصالات الهاتفية ونظام إدارة العملاء والخوادم. وهي تعمل بتكليف منا؛
• مطوّر العقار: فقط إذا قررت المضي في الصفقة، وفي الحدود اللازمة للحجز والعقد؛
• الجهات الحكومية، إذا طلبت البيانات وفق الإجراءات التي يحددها القانون.

لا نشارك البيانات مع أي جهة أخرى.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ بالبيانات الواردة في الطلب لمدة ثلاث سنوات من آخر تواصل بيننا. وإذا لم تتواصل معنا خلال ثلاث سنوات ولم نتواصل نحن معك أيضاً، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهّلة، أي لا تعود مرتبطة بشخص محدد.

تُحذف البيانات قبل انقضاء هذه المدة بمجرد سحبك للموافقة، إلا حين يلزم القانون الاحتفاظ بها مدة أطول، مثل المستندات المتعلقة بصفقة تمت.

لا نسجل المكالمات الهاتفية العادية. تُسجّل المكالمات عبر الإنترنت على منصتنا: يستخدم الوسيط التسجيل لمراجعة ما اتفق عليه معك، ونستخدمه نحن لمتابعة جودة عمله. يُحتفظ بالتسجيل لمدة 3 سنوات ويُحذف قبل ذلك إذا سحبت موافقتك.

7. كيف نحميها

لا يطّلع على الطلبات إلا الموظفون الذين يحتاجون إليها للعمل، ويُمنح كل منهم صلاحية وصول باسمه. تُسجل العمليات على قاعدة البيانات، ويُلغى وصول الموظف الذي يغادر العمل في يوم مغادرته. تنتقل البيانات بين متصفحك وخادمنا عبر اتصال آمن.

8. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، يحق لك:

• معرفة البيانات الخاصة بك التي لدينا، وسبب الاحتفاظ بها، والجهات التي نشاركها معها؛
• الحصول على بياناتك لنقلها إلى جهة أخرى؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو حذفها؛
• طلب تقييد المعالجة أو إيقافها؛
• سحب موافقتك؛
• تقديم شكوى إلى مكتب بيانات الإمارات (UAE Data Office) إذا كنت ترى أننا انتهكنا حقوقك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اكتب إلى mail@art-estate.top. اذكر رقم الهاتف الذي تركته لدينا، وإلا فلن نعثر على تسجيلك أو نتأكد أن الطلب صادر منك. نرد خلال 10 أيام عمل. يُنفذ سحب الموافقة من دون الحاجة إلى إبداء سبب.

9. ملفات تعريف الارتباط وYandex Metrica

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات صغيرة يحتفظ بها المتصفح على جهازك. وهي ضرورية لعمل الموقع بصورة صحيحة.

نستخدم Yandex Metrica. وهي ترى معلومات مجهّلة عن الزيارة، ولا تعرف اسمك.

عند الزيارة الأولى، يظهر أسفل الشاشة إشعار قصير عن ملفات تعريف الارتباط وMetrica. زر «رفض» فيه يعطّل Metrica بالنسبة إليك: فلن يرسل العداد أي معلومات أخرى في هذه الصفحة والصفحات التالية. ويعمل الموقع بالطريقة نفسها، سواء ضغطت على أي شيء في الإشعار أم لا.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. سيستمر الموقع في العمل، لكن بعض المزايا المريحة ستختفي.

10. هل تُنقل البيانات إلى خارج الدولة

نعم. يوجد نظام تسجيل الطلبات والخوادم التي تُخزّن عليها الطلبات في روسيا. بإرسال الطلب، فإنك توافق على هذا النقل. وتحظى البيانات هناك بالحماية كما هو موضح في القسم 7، ولا تُستخدم إلا للأغراض الواردة في القسم 3.

11. التغييرات على هذه السياسة

يجوز لنا تعديل الوثيقة، مثلاً إذا ظهرت وسيلة جديدة للتواصل أو تغيّر القانون. ويُنشر الإصدار الجديد في هذه الصفحة نفسها، ويتغير تاريخ الإصدار في أعلاها.

12. كيفية التواصل معنا

لأي استفسار حول معالجة بياناتك: mail@art-estate.top.

برسالة ورقية: NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C., Office 455, Building F1, Dubai Investment Park 1, Dubai.

نص الموافقة التي تمنحها

بإرسال رقمك عبر نموذج هذا الموقع، تمنح NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C. (رخصة تجارية رقم 1114135) موافقتك على معالجة رقم هاتفك، وكذلك عنوان الصفحة التي وصل منها الطلب وعلامات الحملة الإعلانية.

ما الذي يمكن فعله بالبيانات: جمعها وتسجيلها وحفظها وتحديثها واستخدامها ومشاركتها مع الجهات المذكورة في القسم 5 وجعلها مجهّلة وحذفها، باستخدام الحواسيب أو من دونها.

الغاية: الرد على طلبك، واختيار عقار لك، ومرافقتك في الصفقة إذا تمت.

النقل إلى خارج الدولة: توافق على أن يُخزّن الطلب في نظامنا لتسجيل الطلبات على خوادم في روسيا (القسم 10).

المدة: تسري الموافقة لمدة ثلاث سنوات من آخر تواصل بيننا، أو حتى اليوم الذي تسحبها فيه.

كيفية السحب: بإرسال رسالة إلى mail@art-estate.top مع رقم الهاتف الذي تركته لدينا. يُنفذ السحب خلال 30 يوماً، ولا يلزمك ذكر السبب.