Dubai Hills Estate / Política

Política de tratamiento de datos personales

Versión del 19 de octubre de 2026 · sitio dubaihills.top

1. De qué trata este documento

Aquí explicamos qué información sobre los visitantes recopila el sitio dubaihills.top, para qué la necesitamos, cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tiene usted sobre ella. El documento se ha redactado conforme al Decreto-ley federal de los EAU n.º 45 de 2021, sobre la protección de datos personales, y se aplica a toda la información que recibimos a través de este sitio.

Responsable del tratamiento: NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C., una empresa de Dubái con licencia comercial n.º 1114135. Decide para qué se recopilan los datos y responde de su seguridad.

2. Qué datos recopilamos

El formulario del sitio pide una sola cosa: número de teléfono o WhatsApp. Lo usamos para responderle. Junto con el número recibimos la página desde la que lo dejó: una vivienda, un artículo o la presentación de la zona. Lo necesitamos para darle una respuesta útil.

El formulario no pide datos del pasaporte, dirección, lugar de trabajo, ingresos ni fecha de nacimiento, y no es necesario que los deje. Si nos proporciona alguno de estos datos por iniciativa propia en la conversación, lo trataremos en las mismas condiciones.

Además, el sitio recibe información anonimizada sobre la visita: la página desde la que llegó, las etiquetas de la campaña publicitaria, el tipo de dispositivo y el navegador. Más información en la sección 9.

3. Para qué necesitamos estos datos

• Responder a su solicitud: escribirle, enviarle una presentación de la zona o una selección de viviendas o apartamentos que están actualmente a la venta.
• Seleccionar opciones y acompañarle durante la operación, si llega a realizarse.
• Entender qué publicidad atrae a la gente y cuál gasta dinero en vano.

Los datos no se utilizan para ningún otro fin. No los vendemos ni los cedemos para publicidad de terceros.

4. En qué fundamento los tratamos

El fundamento es su consentimiento, que otorga al pulsar el botón de envío. El enlace a esta política está justo debajo del formulario: puede leerla antes de que recibamos los datos. El texto completo del consentimiento figura al final de la página.

5. A quién cedemos los datos

La solicitud llega a nuestro sistema de registro de consultas y al bróker de nuestra oficina de Dubái que le responde. Además, reciben los datos:

• las empresas que nos proporcionan telefonía, el sistema de gestión de clientes y los servidores. Actúan por nuestra cuenta;
• el promotor del inmueble: solo si decide avanzar con la operación y únicamente en la medida necesaria para la reserva y el contrato;
• las autoridades públicas, si solicitan los datos conforme al procedimiento establecido por la ley.

Los datos no se ceden a nadie más.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la solicitud se conservan durante tres años desde el último contacto con usted. Si durante tres años usted no se pone en contacto con nosotros y nosotros tampoco con usted, los datos se eliminan o se anonimizan, es decir, dejan de estar vinculados a una persona concreta.

Los datos se eliminan antes de ese plazo en cuanto retire su consentimiento, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos más tiempo, por ejemplo, por la documentación de una operación realizada.

No grabamos las llamadas telefónicas convencionales. Sí se graban las llamadas por internet realizadas en nuestra plataforma: el agente revisa con usted los acuerdos a partir de la grabación, y nosotros comprobamos la calidad de su trabajo. La grabación se conserva durante tres años y se elimina antes si usted retira su consentimiento.

7. Cómo protegemos los datos

Solo ven las solicitudes los empleados que las necesitan para trabajar, y el acceso se concede de forma individual. Se registran las acciones en la base de datos y el acceso de quien deja la empresa se cierra el día de su salida. Los datos viajan entre su navegador y nuestro servidor mediante una conexión segura.

8. Sus derechos

Según la ley de los EAU sobre protección de datos personales, usted tiene derecho a:

• saber qué datos suyos tenemos, para qué los usamos y a quién se los cedemos;
• recibir sus datos para transferirlos a otra persona;
• solicitar la corrección de datos inexactos o su eliminación;
• solicitar la limitación o el cese del tratamiento;
• retirar su consentimiento;
• presentar una reclamación ante la UAE Data Office (Oficina de Datos de los EAU), si considera que hemos vulnerado sus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a mail@art-estate.top. Indique el número de teléfono que nos facilitó: de otro modo no podremos encontrar su grabación ni confirmar que la solicitud procede de usted. Respondemos en un plazo de diez días hábiles. La retirada del consentimiento se hace efectiva sin necesidad de indicar el motivo.

9. Cookies y Yandex Metrica

El sitio utiliza cookies: pequeños archivos que el navegador guarda en su dispositivo. Son necesarias para que el sitio funcione correctamente.

Usamos Yandex Metrica. Recopila información anonimizada sobre las visitas. No conoce su nombre.

En la primera visita aparece en la parte inferior de la pantalla un breve aviso sobre las cookies y Metrica. El botón «Rechazar» desactiva Metrica para usted: en esta y las siguientes páginas, el contador deja de enviar datos. El sitio funciona igual, pulse o no algo en el aviso.

Puede desactivar las cookies en la configuración del navegador. El sitio seguirá funcionando, pero perderá algunas comodidades.

10. Se transfieren datos al extranjero

Sí. El sistema de registro de consultas y los servidores donde se almacenan las solicitudes están en Rusia. Al enviar una solicitud, usted acepta esta transferencia. Allí los datos se protegen como se describe en la sección 7 y se utilizan únicamente para los fines de la sección 3.

11. Cambios en esta política

Podemos modificar el documento, por ejemplo, si aparece una nueva vía de contacto o cambia la ley. La nueva versión se publica en esta misma página y se actualiza la fecha de versión que figura arriba.

12. Cómo contactar con nosotros

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos: mail@art-estate.top.

Por carta: NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C., Office 455, Building F1, Dubai Investment Park 1, Dubai.

Texto del consentimiento que usted otorga

Al enviar su número a través del formulario de este sitio, otorga a NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C. (licencia comercial n.º 1114135) su consentimiento para tratar el número de teléfono y, junto con él, la dirección de la página desde la que llegó la solicitud y las etiquetas de la campaña publicitaria.

Qué se puede hacer con los datos: recopilarlos, registrarlos, conservarlos, actualizarlos, utilizarlos, comunicarlos a las personas indicadas en la sección 5, anonimizarlos y eliminarlos, tanto con ordenadores como sin ellos.

Para qué: responder a su consulta, seleccionar una vivienda y acompañarle durante la operación, si llega a realizarse.

Transferencia al extranjero: acepta que la solicitud se almacene en nuestro sistema de registro de consultas, en servidores ubicados en Rusia (sección 10).

Durante cuánto tiempo: el consentimiento es válido durante tres años desde el último contacto con usted o hasta el día en que lo retire.

Cómo retirarlo: por escrito a mail@art-estate.top, indicando el número de teléfono que nos facilitó. La retirada se hace efectiva en un plazo de 30 días; no tiene que explicar el motivo.