Dubai Hills Estate / Политика

Политика обработки персональных данных

Редакция от 19 октября 2026 · сайт dubaihills.top

1. О чём этот документ

Здесь написано, какие сведения о посетителях собирает сайт dubaihills.top, зачем они нужны, сколько мы их храним и какие у вас на них права. Документ составлен по Федеральному указу-закону ОАЭ № 45 от 2021 года «О защите персональных данных» и касается всех сведений, которые приходят к нам через этот сайт.

Оператор данных: NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C., компания из Дубая с торговой лицензией № 1114135. Она решает, зачем данные собираются, и отвечает за их сохранность.

2. Какие данные мы собираем

Форма на сайте спрашивает одно: номер телефона или WhatsApp. По нему мы отвечаем. Вместе с номером к нам приходит, с какой страницы вы его оставили: дом, статья или презентация района. Это нужно, чтобы ответить по делу.

Паспортных данных, адреса, места работы, дохода и даты рождения форма не спрашивает, и оставлять их не нужно. Напишете что-то из этого сами в переписке, обработаем на тех же условиях.

Дополнительно сайт получает обезличенные сведения о посещении: адрес страницы, с которой вы пришли, метки рекламной кампании, тип устройства и браузера. Подробнее в разделе 9.

3. Зачем эти данные нужны

• Ответить на заявку: написать вам, прислать презентацию района, подборку домов или квартиры, которые продаются сейчас.
• Подобрать варианты и сопроводить сделку, если она состоится.
• Понимать, какая реклама приводит людей, а какая тратит деньги впустую.

Ни для чего другого данные не используются. Мы не продаём их и не передаём для чужой рекламы.

4. На каком основании мы их обрабатываем

Основание: ваше согласие, которое вы даёте, нажимая кнопку отправки. Ссылка на эту политику стоит прямо под формой: её можно прочитать до того, как данные к нам попадут. Полный текст согласия ниже, в конце страницы.

5. Кому мы их передаём

Заявка попадает в нашу систему учёта обращений и к брокеру нашего офиса в Дубае, который вам отвечает. Кроме этого данные получают:

• компании, которые дают нам телефонию, систему учёта клиентов и серверы. Они действуют по нашему поручению;
• застройщик дома: только если вы решили выйти на сделку, и только в объёме, нужном для брони и договора;
• государственные органы, если они запросят данные в порядке, установленном законом.

Никому больше данные не передаются.

6. Сколько мы их храним

Данные из заявки хранятся три года с последнего общения с вами. Если за три года вы к нам не обращались и мы к вам тоже, данные удаляются или обезличиваются, то есть перестают относиться к конкретному человеку.

Раньше срока данные удаляются, как только вы отзовёте согласие, кроме случаев, когда закон обязывает хранить их дольше, например по документам состоявшейся сделки.

Обычные телефонные звонки мы не записываем. Записываются звонки через интернет на нашей платформе: по записи брокер сверяет договорённости с вами, и мы проверяем качество его работы. Запись хранится три года и удаляется раньше, если вы отзовёте согласие.

7. Как мы их защищаем

Заявки видят только сотрудники, которым это нужно для работы, и доступ каждому выдаётся поимённо. Действия с базой записываются, доступ уволившегося закрывается в день увольнения. Между вашим браузером и нашим сервером данные идут по защищённому соединению.

8. Ваши права

По закону ОАЭ о защите персональных данных вы вправе:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, зачем и кому мы их передаём;
• получить свои данные, чтобы передать их другому;
• потребовать исправить неточные данные или удалить их;
• потребовать ограничить или прекратить обработку;
• отозвать согласие;
• пожаловаться в Управление данных ОАЭ (UAE Data Office), если считаете, что мы нарушили ваши права.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на mail@art-estate.top. Укажите номер телефона, который вы нам оставляли: иначе мы не найдём вашу запись и не убедимся, что просьба от вас. Мы отвечаем в течение десяти рабочих дней. Отзыв согласия исполняется без объяснения причин.

9. Куки и Яндекс Метрика

Сайт использует куки: небольшие файлы, которые браузер хранит у вас на устройстве. Они нужны, чтобы сайт работал правильно.

Мы пользуемся Яндекс Метрикой. Она видит обезличенные сведения о посещении. Вашего имени она не знает.

При первом посещении внизу экрана выходит короткое уведомление о куках и Метрике. Кнопка «Отказаться» в нём выключает Метрику для вас: на этой и следующих страницах счётчик больше ничего не отправляет. Сайт работает одинаково, нажмёте вы что-то в уведомлении или нет.

Куки можно отключить в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но часть удобств пропадёт.

10. Передаются ли данные за границу

Да. Система учёта обращений и серверы, на которых хранятся заявки, находятся в России. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на эту передачу. Данные там защищены так, как описано в разделе 7, и используются только для целей из раздела 3.

11. Изменения этой политики

Мы можем изменить документ, например, если появится новый способ связи или изменится закон. Новая редакция публикуется на этой же странице, и дата редакции наверху меняется.

12. Как с нами связаться

По любым вопросам об обработке ваших данных: mail@art-estate.top.

Письмом на бумаге: NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C., Office 455, Building F1, Dubai Investment Park 1, Dubai.

Текст согласия, которое вы даёте

Отправляя номер с формы этого сайта, вы даёте NAZAROV & CHURGANOV REAL ESTATE BROKERS L.L.C. (торговая лицензия № 1114135) согласие на обработку номера телефона, а вместе с ним адреса страницы, с которой пришла заявка, и меток рекламной кампании.

Что можно делать с данными: собирать, записывать, хранить, уточнять, использовать, передавать лицам из раздела 5, обезличивать и удалять, как с помощью компьютеров, так и без них.

Зачем: чтобы ответить на ваше обращение, подобрать дом и сопроводить сделку, если она состоится.

Передача за границу: вы соглашаетесь, что заявка хранится в нашей системе учёта обращений на серверах в России (раздел 10).

Насколько: согласие действует три года с последнего общения с вами либо до дня, когда вы его отзовёте.

Как отозвать: письмом на mail@art-estate.top с номером телефона, который вы оставляли. Отзыв исполняется в течение 30 дней, объяснять причину вы не обязаны.